商品の出荷準備前のご注文のみ、お客様ご自身でキャンセル可能です。

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商品のご用意が完了した場合、お客様ご自身でキャンセルすることができませんので、

カスタマーセンターまで、ご連絡ください。
ご注文いただいた商品を出荷後にキャンセルする場合には、キャンセル料5,000ウォンを頂戴いたします。

(カスタマーセンター : 0505-846-1846 / 平日10時～17時)

【お客さま都合による交換・返品】

お客さま都合による交換・返品の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。

ご入金を確認後、回収受付が行われ、当社物流センターに返品商品が入荷されると検収を経て、

再出荷または払い戻しが行われます。

口座情報 : KB国民銀行 / 750637-01-007028 / (株)SD生命工学

【商品に不良・破損】

万が一、不良品が到着した場合、至急、返品・交換対応をさせていただきます。

お手続き方法をご案内いたしますので、カスタマーセンターまで、ご連絡ください。

画像にて商品の不具合状況を確認の上、返金手続きが行われます。

この場合、送料は弊社が負担いたします。

(カスタマーセンター : 0505-846-1846 / 平日10時～17時)

【返品・交換の条件】

1. 破損・不良・誤配送

商品の不良や誤配送があった場合、または返品・交換をご希望の場合は、商品到着後から７日以内にご連絡下さい。

2. 肌トラブル

弊社商品を使用中あるいは使用直後に、異常があったり、刺激を感じたりする場合、返品をお受けいたします。

この場合、医師の診断書等の客観的な証明が必要となります。

お肌トラブルによる返品、不良品、ご注文と異なる商品などの場合は、

返送料を弊社負担とさせていただきますが、お客様都合による返品の場合は、返送料をご負担いただきます。

【返品・交換がお受けできない場合】

お届けから８日過ぎた場合

一度でもご使用された場合
商品タグを破損または、はずされた場合

商品と同梱される袋、タグ、付属品がない場合

当サイト以外でご注文された商品の場合

クーポンを利用しているご注文をキャンセルした場合、ご利用済になっている該当のクーポンが未使用の状態に戻り、再度ご利用いただくことができます。

ただし、キャンセル完了時にクーポンの利用期間を過ぎている場合は、未使用に戻っても再度ご利用いただくことはできません。